La persuasion est nécessaire dans un grand nombre de situations, qu’il s’agisse de se disputer avec un collègue, de marchander un prix ou de faire un discours. La rhétorique est la clé pour développer cette compétence. Dans cet article, nous examinons comment utiliser la rhétorique pour parler en public de manière efficace.

Qu’est-ce que la rhétorique ?

La rhétorique est l’étude et l’art d’écrire et de parler de manière persuasive. Elle a pour but d’informer, d’éduquer, de persuader ou de motiver des publics spécifiques dans des situations spécifiques. Elle remonte à l’époque des Grecs anciens.

La rhétorique est l’art de diriger l’esprit des hommes – Platon

La rhétorique n’est pas seulement un outil utilisé dans les discours, vous l’utilisez dans la vie de tous les jours lorsque, par exemple, vous ne divulguez que certaines parties de votre week-end à certaines personnes.

Traité de rhétorique

Aristote a déclaré qu’il existe trois types de discours persuasifs :

  • La rhétorique médico-légale / judiciaire – examine la justice ou l’injustice des accusations et établit des preuves sur le passé. Elle est principalement utilisée dans les tribunaux.
  • La rhétorique épidéictique / démonstrative – fait l’éloge ou le blâme et fait une déclaration sur la situation actuelle. Elle est utilisée, par exemple, dans les discours de mariage et de retraite, etc.
  • Symbouleutikon / rhétorique délibérative – tente d’amener le public à agir en parlant d’un avenir possible. Les politiciens utilisent souvent cette approche et le discours de Martin Luther « J’ai un rêve » en est un bon exemple.

Situations rhétoriques

Pour utiliser la rhétorique, vous devez d’abord :

  • Analysez la situation rhétorique dans laquelle vous vous trouvez – un discours efficace est un discours qui répond à sa situation rhétorique (contexte)
  • Identifier ce qui doit être communiqué
  • Apporter une réponse stratégique à l’aide d’outils rhétoriques

Lorsque vous analysez la situation rhétorique, pensez à ce qui suit : le rhétoricien (vous-même) – la personne qui s’adresse au public. Vos caractéristiques et vos convictions personnelles influenceront ce que vous déciderez de dire, par exemple :

  • Âge
  • Genre
  • Situation géographique
  • Éducation
  • Expériences antérieures
  • Statut socio-économique, etc.

Le public – les personnes que vous essayez de persuader. En général, les facteurs qui influencent le discours ont les mêmes effets sur le public. Pensez à ce qu’ils savent déjà. Quelles sont les questions ou les réserves qu’ils pourraient avoir ? Quelles sont leurs attentes ? À quoi devez-vous vous conformer et vous écarter de ces attentes ?

Le cadre – la situation qui rend votre discours nécessaire, par exemple, l’actualité, le lieu, la période, la situation politique, etc. Où et quand se déroule le discours ? En quoi cela vous concerne-t-il ? Par exemple, il se peut que les discours doivent être différents d’un pays à l’autre.

Le sujet – doit être pertinent par rapport à la situation rhétorique dans laquelle vous vous trouvez. Comment votre sujet limite-t-il ce que vous pouvez faire pour le public ? En fonction de votre public, que devez-vous inclure ou exclure ?

Le but – pourquoi dites-vous cela ? Est-ce que c’est pour :

  • Divertissement
  • Éduquer
  • Persuader
  • Engager des actions, etc.

Cinq canons et trois recours

Les cinq canons de la rhétorique

Les cinq canons de la rhétorique sont des outils permettant de créer des discours persuasifs :

  • Invention – le processus de développement d’un argument. Pour cela, vous devez choisir un contenu efficace et trier tout ce que vous pourriez dire et décider ce qui doit être inclus ou exclu. Il doit y avoir un équilibre entre ce que le public a besoin d’entendre et ce que vous devez dire.
  • Arrangement – une fois que vous avez déterminé le contenu, vous devez organiser et ordonner votre discours pour créer le plus d’impact possible, par exemple en réfléchissant à la durée de chaque section et à ce qui doit suivre à partir d’un point donné, etc.
  • Style – décider comment présenter les arguments que vous avez choisis, notamment en réfléchissant de manière tactique à la façon dont votre public réagira à vos choix de mots. Peut-être inclure la visualisation ou d’autres techniques pour évoquer des émotions. (Voir dispositifs et outils rhétoriques)
  • Mémoire – mémoriser votre discours.
  • Livraison – cela comprend votre projection, vos gestes, le contact visuel, la prononciation, le ton et le rythme.

Les trois recours de la rhétorique

Selon Aristote, la rhétorique repose sur les trois appels : l’ethos, le logo et le pathos. Ce sont des modes de persuasion utilisés pour convaincre un public.

Ethos – l’appel éthique

L’éthos consiste à convaincre votre public que vous avez un bon caractère et que vous êtes crédible, donc que vos paroles sont dignes de confiance. L’ethos doit être établi dès le début de votre discours, sinon le public n’acceptera pas ce que vous dites. En fait, l’ethos est souvent établi avant votre présentation, par exemple, vous pouvez être le PDG de l’entreprise à laquelle vous présentez, vous êtes donc déjà perçu comme un spécialiste.

Caractéristiques de l’ethos

Il existe quatre caractéristiques principales de l’ethos :

  • Confiance et respect
  • Similitude avec le public
  • Autorité
  • Expertise et réputation/histoire
Améliorer l’éthique
  • Assurez-vous que les gens connaissent votre expertise en faisant votre promotion, par exemple, veillez à ce que les gens puissent accéder facilement aux témoignages, aux critiques, aux documents, etc.
  • Dans votre introduction, attirez l’attention sur votre philosophie.
  • Racontez des histoires personnelles qui montrent au public que vous suivez vos propres recommandations, car il est plus probable qu’il vous croira sur d’autres points qui ne peuvent pas être facilement confirmés.
  • Les faits, les statistiques et les citations doivent être à jour et provenir de sources fiables. Par exemple, si vous choisissez de citer une statistique sur l’anxiété dans un média social ou sur le site web de Mind, vous choisirez le site web de Mind, car il a une éthique élevée qui, à son tour, augmente votre éthique.
  • Soyez impartial en admettant que vous et votre camp d’opposition êtes d’accord sur au moins un point. Cela montre que vous êtes crédible parce que vous traitez le sujet avec considération et équité.
  • Tenez vos promesses, par exemple, lors de la séance de questions-réponses, vous avez peut-être accepté de trouver une réponse à une question et de le dire à tout le monde – assurez-vous que vous le faites pour être perçu comme honnête.

Pathos – l’attrait émotionnel

Le pathos consiste à persuader en faisant appel aux émotions du public. Le pathos est plus susceptible d’augmenter les chances de votre public :

  • Comprendre votre point de vue
  • Accepter vos arguments
  • Donner suite à vos demandes
Améliorer le pathos

Utilisez des analogies et des métaphores – relier vos idées à quelque chose que vos auditeurs connaissent déjà et qui leur tient à cœur peut déclencher des réactions émotionnelles. Par exemple, « Ils sont terribles » par rapport à « Ils sont toxiques ». Le public saura ainsi que le poison est mauvais et qu’il faut donc traiter cette question.

Utilisez des mots chargés d’émotion, par exemple, dites « Ce pinceau est un sauveur » plutôt que « Ce pinceau est incroyable ». Une autre façon de rendre une déclaration plus émotionnelle est d’utiliser des mots vifs et sensoriels qui permettent au public de ressentir l’émotion. Par exemple, « L’odeur de la maison de vos grands-parents » augmentera le souvenir de souvenirs, espérons chaleureux, et déclenchera donc certaines émotions.

Assurez-vous que l’émotion que vous voulez provoquer est adaptée au contexte :

  • Les émotions positives, telles que la joie, doivent être liées à vos revendications.
  • Les émotions négatives, telles que la colère, doivent être liées aux revendications de votre rival.

Les supports visuels peuvent parfois être plus puissants que les mots. Raconter une histoire est un moyen rapide de créer un lien émotionnel. Faites correspondre ce que vous dites avec votre langage corporel, votre visage et vos yeux. Vous pouvez cibler les espoirs du public en décrivant une situation future positive si les actions que vous proposez sont suivies.

Logos – appel logique

Le logo consiste à faire appel à la logique en s’appuyant sur l’intelligence du public et en offrant des preuves à l’appui de votre argument. Le logo développe également une éthique parce que l’information vous donne l’air bien informé. Le logo est important parce que les arguments logiques ne sont pas facilement rejetés.

Améliorer le logos

Soyez complet : Assurez-vous que vos points et arguments peuvent être compris :

  • Utilisez un langage que votre public comprendra. Évitez le jargon et la terminologie technique
  • Utiliser des chiffres et des graphiques
  • Établissez clairement les liens entre vos preuves et vos conclusions
  • Utiliser des analogies et des métaphores

Soyez logique : assurez-vous que vos arguments ont du sens et que vos affirmations et preuves ne sont pas invraisemblables. Ayez un plan pour traiter les points de vue opposés que vos auditeurs pourraient déjà croire.

Veillez à ce que le public soit impliqué en lui posant des questions intéressantes. Parlez des points de vue opposés car cela vous permet d’expliquer pourquoi vos arguments logiques sont plus raisonnables.

Construisez votre argumentation sur les croyances largement répandues du public – les lieux communs. Par exemple, la principale valeur d’une entreprise, et donc son lieu commun, peut être « La compassion fait de nous la meilleure entreprise ». Utilisez le lieu commun du public comme un fait et appliquez-le à une situation nouvelle. Ainsi, si vous voulez encourager votre personnel à rejoindre un comité, utilisez leur lieu commun, par exemple, plutôt que votre croyance, par exemple : « Ce comité a besoin de personnes attentionnées et bienveillantes ».

Soyez précis : basez vos affirmations sur des faits et des exemples car vos arguments seront acceptés plus rapidement que quelque chose de non spécifique et non concret. Plus les preuves seront facilement acceptées, plus les conclusions seront facilement acceptées.

Les faits et les statistiques ne peuvent être débattus et ils signifient la vérité. Les preuves visuelles, telles que les objets et les vidéos, sont difficiles à contester. Le fait de citer des spécialistes et des autorités sur un sujet augmente la qualité de vos preuves et donc de vos revendications. Racontez des histoires, telles que des études de cas ou des expériences personnelles. Le public aimerait entendre vos propres histoires si vous êtes un spécialiste, par exemple, « Quand je creusais à Nottingham… »

Il y a une incertitude quant au pilier le plus important – Aristote pensait que les logos étaient vitaux mais lorsqu’ils sont utilisés seuls, ils manquent d’impact. Assurez-vous donc de traiter les trois piliers avec la même importance pour réussir à convaincre votre public.

Les modes rhétoriques

Les modes rhétoriques sont des modes d’organisation utilisés pour produire un effet spécifique dans le public. Ils contribuent à renforcer l’éthique, le pathos et les logos de l’orateur.

Narration

  • Raconter une histoire ou narrer un événement.
  • Utilise des faits – ce qui s’est passé, où cela s’est passé, quand cela s’est passé et qui était là.
  • Il permet de placer les informations dans un ordre logique, généralement chronologique.
  • Objectif : évoquer certaines émotions dans le public.

Description

  • Recréer, inventer ou présenter visuellement une personne, un lieu, un objet, un événement ou une action par le biais de mots
  • Cela aide le public à imaginer ce qui est décrit
  • Utilisez des verbes et des noms précis et des adjectifs vivants
  • L’utilisation des cinq sens est particulièrement utile
  • Objectif : évoquer certaines émotions dans le public

Argumentation/Persuasion

Exprimer votre opinion sur une question – prouver ou contester un point de vue ou une question. Cela consiste à présenter les preuves. L’argumentation utilise généralement des arguments inductifs, des arguments déductifs ou une combinaison des deux :

  • Arguments inductifs – Formulation de généralisations à partir des preuves. Par exemple : « Tous les parcs à thème que j’ai fréquentés étaient sûrs. Il s’agit d’un parc à thème. Il doit donc être sûr. »
  • Arguments déductifs – Formulation de conclusions à partir de généralisations. Par exemple. « Je n’aime pas les endroits très fréquentés. Ce centre commercial est très fréquenté. Donc je n’aime pas ce centre commercial ».

La persuasion est un type d’argumentation avec un appel à l’action dirigé vers le public.

Objectif : l’orateur essaie de faire en sorte que le public soit d’accord avec son opinion et dans le cas de la persuasion, l’orateur essaie de faire en sorte que le public agisse.

Exposition

Informer, instruire ou présenter des idées de manière objective. L’exposition peut utiliser les techniques suivantes :

Illustration/Exemple

Utiliser des preuves pour expliquer une idée ou une déclaration générale. Plus vos preuves sont solides, plus il est probable que le public tiendra compte de vos arguments. Habituellement utilisé pour étayer un argument. Utilisez des preuves adaptées à votre sujet et à votre public.

Déterminez en fonction de quelle quantité de preuves vous devez utiliser pour étayer votre argument :

  • La complexité du sujet
  • La connaissance du public

Objectif : donner plus de crédibilité à vos déclarations/arguments et aider le public à comprendre plus rapidement.

Définition

  • Expliquer ce qu’un mot, une idée, etc. signifie pour votre public et/ou expliquer ce qu’il n’est pas.
  • C’est plus difficile que de chercher le terme dans un dictionnaire, car vous risquez de redéfinir un terme courant ou d’expliquer un terme couramment utilisé de manière incorrecte, comme le mot dépression.
  • En remodelant ce que le public pensait d’un concept, ils peuvent voir et penser à ce concept d’une manière différente.
  • Il existe de multiples façons de définir quelque chose, pas nécessairement de manière clinique – vous pouvez utiliser les stratégies rhétoriques dont il est question plus loin.
  • Objectif : aider le public à voir les choses de votre point de vue.

Analyse des processus

  • Expliquer comment un événement particulier se produit ou comment quelque chose est fait ou comment quelque chose fonctionne, par exemple, comment coudre, ou comment passer à autre chose après la mort d’un être cher.
  • Cette procédure est généralement expliquée en étapes claires.
  • Objectif : fournir des informations claires afin que le public puisse comprendre pleinement – plus le public comprend, plus il a de chances d’être persuadé.

Division

  • Diviser un concept en plus petits.
  • Cela peut être utile pour vous, l’orateur, car cela peut donner au public un aperçu de la façon dont vous percevez un concept.
  • Objectif : aider le public à comprendre une question complexe.

Classification

  • Souvent en regardant un groupe d’objets divers et en trouvant des similitudes.
  • Le rhétoricien crée des catégories basées sur les similitudes et donne un nom à chaque catégorie.
  • Objet : utile pour organiser des questions complexes.

Cause et effet

  • Examiner les causes d’une situation et les conséquences de celle-ci.
  • Les causes vous aident à comprendre pourquoi quelque chose est arrivé et l’effet vous aide à comprendre ce qui pourrait arriver ou ce qui est arrivé.
  • Particulièrement utile lorsque le rhétoricien peut montrer une relation de cause à effet que le public n’avait pas remarquée auparavant, car cela l’aide à voir la situation d’une manière différente.
  • Cela donne souvent lieu à des débats car il n’est pas toujours facile de déterminer cette relation.
  • Objectif : déterminer comment les concepts sont liés les uns aux autres.

Comparaison et contraste

  • La comparaison porte sur les similitudes et le contraste sur les différences.
  • Plus les deux choses semblent divergentes au départ, plus il sera intéressant d’examiner les similitudes.
  • Objectif : généralement pour montrer que quelque chose est plus supérieur à un autre, pour montrer des similarités inattendues ou pour aider le public à comprendre une personne, un lieu, une idée, etc. par rapport à un autre.

Dispositifs et outils rhétoriques

Les dispositifs rhétoriques peuvent être utiles pour faciliter les modes de persuasion susmentionnés :

  • Adynaton – un type d’hyperbole (exagération) dans laquelle l’exagération est poussée à l’extrême pour suggérer l’impossibilité.
  • Allitération – l’apparition d’une même lettre ou d’un même son au début de plusieurs mots proches les uns des autres.
  • Allusion – référence à un événement, une œuvre littéraire, une personne, etc. généralement dans la culture populaire.
  • Anaphora – répétition d’un mot ou d’une phrase dans des phrases successives.
  • Antanagoge – lorsqu’un point négatif est suivi d’un point positif pour réduire l’impact.
  • Antimetabole – une expression ou une phrase est répétée dans l’ordre inverse.
  • Antiphrase – une phrase ou un mot qui est opposé à son sens littéral pour créer un effet ironique ou comique.
  • L’antithèse – deux idées opposées sont mises ensemble dans une phrase de contraste.
  • Positif – place un nom ou une phrase à côté d’un autre nom à des fins descriptives.
  • Epanalepsie – répétition de la partie initiale d’une phrase à la fin de la même phrase.
  • Épithète – utilisation d’un adjectif ou d’une phrase pour souligner les caractéristiques d’une personne. Souvent, cet adjectif ou cette phrase devient lié à la personne et peut être utilisé avec son nom ou à la place de son nom.
  • Epizeuxis – répète un mot en succession immédiate pour mettre l’accent.
  • Hyperbole – une exagération qui ne doit pas être prise à la lettre.
  • Métanoïa – correction d’une déclaration que vous venez de faire délibérément pour la renforcer ou l’adoucir.
  • Métaphore – une comparaison faite en affirmant qu’une chose est l’autre.
  • Métonymie – lorsque quelque chose est désigné par le nom d’une chose qui lui est étroitement associée.
  • Onomatopées – mots qui sont similaires au son qu’ils décrivent.
  • Oxymoron – une combinaison de mots contradictoires.
  • Parallélisme – utilisation dans une phrase d’éléments qui sont similaires sur le plan grammatical ou dans leur construction, leur son ou leur signification. Il permet aux phrases de mieux s’écouler en ajoutant du rythme.
  • Personnification – L’attribution de caractéristiques humaines à quelque chose de non humain.
  • Similaire – compare une chose à une autre pour rendre une description plus vivante, utilise généralement « comme » ou « comme ».
  • Sous-estimation – faire délibérément paraître une situation moins importante ou moins grave qu’elle ne l’est. Vous pouvez l’utiliser pour faire de l’humour, pour être poli ou pour rester modeste sur quelque chose.

Critiques de la rhétorique

Certaines personnes pensent que la rhétorique est un type de mensonge ou de faux comportement et de manipulation.

Cependant, même lorsque vous critiquez la rhétorique, vous vous engagez dans un acte de rhétorique parce que vous essayez de faire en sorte que les autres soient d’accord avec vous.

La rhétorique fonctionne bien dans de nombreuses situations, par exemple lors de présentations d’affaires, de conférences, etc. La rhétorique est donc un bon outil mais, comme pour les autres outils, c’est à vous de savoir comment l’utiliser efficacement.