Les compétences en matière de communication orale sont plus importantes que jamais. D’innombrables réunions, présentations, révisions de codes, conférences et événements de mise en réseau signifient qu’une communication orale claire et affirmée est essentielle pour les emplois actuels et futurs.
De bonnes capacités de communication peuvent faire la différence entre obtenir une promotion ou se déplacer latéralement, vendre votre produit ou lutter contre une croissance lente, influencer des collègues avec votre idée ou faire ce qu’on vous dit.
Pourquoi les compétences en matière de communication orale sont-elles importantes ?
Les compétences en matière de communication sont importantes pour de nombreux aspects de votre vie et de votre carrière, notamment :
- Rôle de gestion – comment gagner le respect de vos collègues tout en développant une culture et un esprit d’équipe solides ? Comment faire face à une crise inattendue et communiquer votre plan d’action à votre équipe ? Les compétences en matière de communication orale sont essentielles dans de nombreux domaines de la gestion.
- Réussite sur le lieu de travail – vous parlerez fréquemment avec des clients, des consommateurs, vous participerez à des réunions d’équipe, vous demanderez des informations, vous donnerez votre avis et vous discuterez des problèmes. Toutes ces activités requièrent de solides compétences en matière de communication, afin que vous soyez bien compris sans aucune erreur d’interprétation.
- Trouver un nouvel emploi – dans les enquêtes menées auprès des employeurs, les compétences en communication se classent systématiquement parmi les meilleures compétences non techniques recherchées par les entreprises. Elles veulent que les nouveaux employés soient capables de s’exprimer de manière claire, concise et confiante.
- Faites progresser votre carrière – il est important de pouvoir communiquer vos idées sur la manière dont les processus, les produits ou les services peuvent être améliorés. Les entreprises valorisent ces compétences dans les postes de direction.
Pourquoi est-il important de mettre en pratique ses compétences en matière de communication ?
Études sur les avantages de la pratique
De nombreuses études ont été menées sur les avantages de la pratique. Nous avons résumé deux avantages clés pour vous.
La pratique augmente considérablement la probabilité que vous vous souveniez de nouvelles informations. La pratique augmente également votre capacité à appliquer les connaissances automatiquement, sans réflexion. Cela ne se fait généralement qu’au moyen de répétitions et de répétitions approfondies, et libère vos ressources cognitives pour d’autres tâches.
Vous devez considérer la pratique non pas comme une répétition par cœur, mais comme une répétition délibérée et orientée vers un objectif, associée à une réflexion sur les compétences de communication.
Apprendre ou pratiquer
Vous êtes peut-être habitué à être bon dans ce que vous faites. Apprendre quelque chose de nouveau est difficile, surtout au début, quand on risque de se débattre et de faire des erreurs. En réalité, la seule façon d’apprendre quelque chose de nouveau est de pratiquer.
Dans son livre, Outliers, Malcolm Gladwell suggère qu’il faut 10 000 heures de pratique pour devenir expert en quelque chose. Peut-être plus réaliste, Josh Kaufman, auteur de The Personal MBA, écrit que pour passer de « »ne rien savoir à être assez bon » », il faut environ 20 heures de pratique. Donc, que vous aspiriez à être « »plutôt bon » » ou « »expert » », la pratique est essentielle.
Certaines personnes pensent que la compréhension intellectuelle suffit pour développer des compétences. Cependant, de nombreuses études ont montré que ce n’est pas le cas – nous devons nous entraîner, obtenir un retour d’information, affiner notre approche, pratiquer à nouveau et appliquer généralement les connaissances que nous apprenons. C’est difficile à faire.
Vous pouvez passer des heures à apprendre les techniques de communication, mais sans mettre en pratique ce que vous apprenez, vous n’aurez qu’une compréhension intellectuelle par opposition au développement des compétences.
6 façons de pratiquer la communication orale
Après avoir appris à communiquer, vous devrez mettre en pratique ce que vous avez appris afin de développer cette compétence. Nous avons dressé une liste des méthodes traditionnelles et nouvelles que vous pouvez utiliser pour mettre en pratique vos compétences en matière de communication.
Journées et séminaires de formation
La possibilité de participer à l’une de ces manifestations dépend fortement du lieu où vous vous trouvez. Nous avons dressé une liste de quelques-uns des plus populaires pour vous donner une idée du contenu, du coût et du temps qui y sont associés. Cours avancé de prise de parole en public – formation interactive qui offre aux individus de nombreuses possibilités de pratiquer la communication orale. Cela comprend un retour d’information pour chaque orateur, entrecoupé de courtes présentations sur des concepts avancés de prise de parole en public et de communication.
Cours de compétences en communication – ce cours d’une journée sur les compétences en communication donne un aperçu de la façon dont la communication fonctionne. Il s’agit d’une journée pratique, remplie d’exercices, de jeux et de discussions. Vous vous exercerez à gérer des situations difficiles, à utiliser le langage corporel, à faire preuve d’empathie et bien plus encore.
Magnetic Delivery Boot Camp – maîtrisez vos compétences en matière de livraison et augmentez votre confiance. Surprenez vos collègues la prochaine fois que vous ferez une présentation en améliorant vos compétences orales et votre confiance.
Formation aux techniques de communication – L’approche de RADA in Business en matière de développement professionnel forme le corps tout entier, la respiration et la voix. En prêtant attention à la manière dont vous communiquez un message, vous serez en mesure d’améliorer votre présence globale et de mieux vous rapprocher de votre public.
Encadrement professionnel
Cela peut se faire en personne ou par un appel téléphonique / Skype. Nous avons énuméré deux exemples de coaching en matière de communication que vous pouvez faire sur Skype.
Coaching en matière de prise de parole en public et de présentation : bénéficiez d’un programme de coaching en matière de présentation adapté à votre niveau de compétence, par téléphone ou par Skype, afin d’atteindre vos objectifs le plus rapidement possible.
Coaching en communication et en prise de parole en public – sessions personnalisées de compétences de communication, de présentation ou de coaching en prise de parole en public pour vous aider à développer votre confiance en soi, à vous concentrer sur des questions spécifiques ou à vous préparer à un événement particulier.
Environnements de réalité virtuelle
La réalité virtuelle (RV) vous permet de pratiquer des techniques de communication orale dans des environnements réalistes, dans le confort de votre propre maison. Il s’agit d’un excellent moyen terme entre un cours en ligne et un coaching en personne.
Amis ou collègues
C’est un excellent moyen d’obtenir un retour d’information détaillé sur vos performances. Fixez-vous une tâche et demandez à votre collègue ou ami de vous observer, puis de vous donner son avis. Donner et recevoir un retour d’information est un processus puissant mais qui doit être traité avec sensibilité et doit suivre ces directives :
- Soyez précis sur ce qui doit être amélioré
- Fournir des preuves sur les endroits où ils peuvent changer
- Donnez votre avis sur l’impact émotionnel que vous avez ressenti
- Être constructif, fournir 3 points positifs et 2 points à améliorer
- Écoutez et n’interrompez pas
- Agir immédiatement sur le retour d’information si possible
Solo avec une caméra vidéo ou un enregistreur vocal
En utilisant une caméra vidéo ou un enregistreur vocal, vous pouvez travailler votre style de communication orale. Travaillez avec de courtes sections – par exemple, si vous devez faire une présentation, commencez par travailler votre ouverture.
Jouez et regardez/écoutez un certain nombre de fois jusqu’à ce que vous sentiez que vous avez suffisamment développé ce que vous avez fait pour aller de l’avant.
Dans cette méthode de travail, vous alternez le rôle de sujet et d’observateur. Lorsque vous vous observez/écoutez, clarifiez les réactions en notant ce que vous développez ou modifiez. Cela vous aidera à mesurer vos progrès et à structurer votre développement.
Club Toastmasters local
Toastmasters est un leader dans le développement des compétences en communication, avec plus de 300 000 membres. Elle possède des clubs locaux dans plus de 140 pays, auxquels peuvent participer tous ceux qui souhaitent mettre en pratique leurs compétences en matière de communication orale.
Une réunion typique de Toastmasters peut être divisée en trois parties. Sujets de table, discours préparés et évaluations formelles. Sujets de table – l’un des éléments les plus difficiles de la communication est l’improvisation. Les sujets de table offrent le défi permanent de parler devant un groupe sans préparation. Les membres sont appelés à l’avant de la salle pour commenter spontanément un sujet fourni par le maître des sujets de table pour la journée.
Discours préparés – chaque membre est programmé à l’avance tous les deux mois environ pour préparer et prononcer un discours « »préparé » ». Il peut y avoir plusieurs discours préparés chaque semaine. Les discours durent normalement entre 5 et 15 minutes. Les participants sont libres de présenter le sujet qu’ils souhaitent, mais les discours suivent généralement les directives des manuels éducatifs produits par Toastmasters International.
Évaluations formelles – L’un des éléments les plus gratifiants de Toastmasters est la possibilité de prononcer un discours et d’être ensuite évalué dans un environnement favorable. Un évaluateur souligne généralement plusieurs aspects du discours qui ont été bien exécutés et propose 2 ou 3 points à améliorer.